Доставка и оплата товаров в интернет магазине CraftPolka.ru

ФИЛЬТРЫ


Мы принимаем к оплате платёжные карты VISA
Мы принимаем к оплате платёжные карты MASTERCARD
Мы принимаем к оплате платёжные карты МИР
Вход через соцсети:
Авторизация
Пожалуйста, авторизуйтесь:
Логин:
Пароль:

Забыли свой пароль?

Зарегистрироваться
Если вы впервые на сайте, заполните, пожалуйста, регистрационную форму.

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Если вы забыли пароль, то сможете восстановить его спомощью E-mail.
Если вы впервые на сайте, заполните, пожалуйста, регистрационную форму.
интернет - магазин ремесленных изделий

Доставка и оплата


Доставка:

Доставка заказанных товаров осуществляется по всей России несколькими способами:

  1. Бесплатная доставка до отделения Почта России или пункта выдачи ТК СДЭК, DPD в вашем городе предоставляется при сумме заказа от 2000 рублей. Стоимость доставки заказа на сумму до 2000 составляет 300 рублей.

  2. Платная доставка курьером до двери, стоимость рассчитывается на сайте или уточняется при подтверждении заказа у нашего менеджера.

Указанные в карточках товаров сроки доставки заказов включают в себя срок изготовления выбранных Вами ремесленных изделий.

Оплата:

Оплата товаров производится любым удобным для вас способом:

  1. Любой банковской картой;

  2. Интернет-банкинг;

  3. Яндекс.Деньги

  4. Webmoney;

  5. QIWI Wallet.

  6. В отделениях Сбербанка РФ, по квитанции ПД-4

Возврат товара:

Ремесленные изделия изначально привлекают своим качеством и неповторимостью, однако если Вы все же решили вернуть сделанную покупку, то мы просим придерживаться следующих рекомендаций:

Сроки возврата

Продукцию надлежащего качества можно вернуть в течение 21 дня с момента ее получения.

Возврат производится по желанию Покупателя или в случае ошибки Продавца. К причинам возврата товара со стороны покупателя можно отнести:

- не подошел Покупателю по размеру, цвету (в случае с одеждой и обувью);

- характеристики товара существенно отличаются от указанных в карточке товара.

Причины возврата товара по вине Продавца (СraftПолка):

- наличие механических повреждений, брака, прочих дефектов;

- неправильная комплектация.

Если возврат товара осуществляется в следствии ошибки, допущенной Продавцом, то стоимость обратной доставки осуществляет Продавец. Деньги возвращаются покупателю в течение 7 рабочих дней, после получения возврата. Возвращаемая продукция принимается назад при наличии упаковок, в полной комплектации в неиспользованном виде.

Способы возврата товара:

- почтой России по адресу: 603116, Нижний Новгород, ул. Гордеевская, 7, офис, 305а. Обязательно необходимо оставлять опись отправляемых товаров. В противном случае жалобы по комплектации продукции рассматриваться не будут;

- товар отправляется в пункты самовывоза;

- курьерской службой;

- транспортной компанией.

Кроме того, Покупатель может вернуть товар самостоятельно в пункт самовывоза.

Возврат денежных средств Покупателю может производиться несколькими способами:

- наличными;

- почтовым переводом;

- банковским переводом.

Мы ценим ваше время и деньги! Поэтому настоятельно рекомендуем ознакомиться с возможными причинами отказа Продавца от возврата товара:

- нарушение целостности почтовой упаковки;

- отправление наложенным платежом.

Способ возврата денег будет зависеть от способа, которым оплачивался товар при оформлении заказа. Если Покупатель не может самостоятельно получить денежные средства, то он может осуществляться при предъявлении документа, удостоверяющего личность человека и доверенности.

При безналичном расчете Покупателю необходимо указать свои реквизиты, по которым будут перечисляться денежные средства. Обязательно следует указывать следующую информацию:

- лицевой счет;

- БИК банковского отделения;

- ФИО Покупателя.

При почтовом переводе возврат денег осуществляется 5-7 дней со дня получения Продавцом посылки.

Возникли вопросы, связанные с возвратом, приобретенной у нас продукции? Звоните по телефонам, указанным на сайте и задавайте их нашим специалистам.

Качественные товары, которые не подлежат обмену и возврату (Перечень, утверждённый постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55):

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Парфюмерно-косметические товары.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;

электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Животные и растения.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

При получении некачественного товара, Покупатель имеет полное право воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей